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マンガショップ よくあるご質問


Q. マンガショップは何を扱っているサイトですか?
A. マンガショップでは、出版社の都合で絶版になったり、歴史の中に埋もれた名作を探しだし、単行本化・販売しています。詳しくは
お宝マンガ発掘宣言をご覧ください。

Q. 支払いにはどのような方法がありますか?
A. 日本一多岐にわたるお支払い方法でお受けしています。
ご利用方法に書かれた方法以外では、図書券、図書カード、切手でもお支払いいただけます。

  1. ウェブよりご注文の際は、お支払い方法として一時的に銀行振込をお選びください。
  2. ご注文番号を添えて、ご注文合計金額相当の図書券・切手をごお送りください。弊社に到着次第、商品を発送いたします。
    切手は82円と10円の組み合わせで、図書券と切手を組み合わせることもできます。 お釣りは出ません。

Q. 送料は?
A. 国内発送では一回のご注文につき送料250円のところ、ウェブからのお会計が1500円以上で、送料無料になります。さらに、複数の商品をご注文いただき、もし商品が在庫切れなどによってそろわない場合でも、より早くお届けするために在庫がある商品から発送いたします。2回目以降の送料はもちろん無料です。

Q. 手数料が必要な場合はありますか?
A. 1500円未満の場合、送料が250円かかります。代金引換の手数料は一律324円です。

Q. 注文した商品はいつ届くのでしょうか?
A. マンガショップでは、目安として発送可能時期を各製品のページに表示しています。在庫がある製品の場合、翌日から2日後に宅配便でお届けにあがります。

Q. 配送状況を知りたいのですが…
A. ご注文商品はご自宅までの配達状況をウェブで24時間確認できますから、例えば「急に留守にすることになったから配達を延期してほしい」などの場合に便利です。トップページの
ご注文状況から「状況確認」からご覧いただけます。ウェブでの照会のほか、ご不明な場合はメールかお電話 (03-5386-7396) で配送状況をお問い合わせください。

Q. 個人情報は暗号化されますか?
A. ご注文時に必要なクレジットカード番号やご住所などのデータを送信するときは、SSL(Secure Socket Layer)で情報が暗号化されます。ブラウザ画面の下部に黄色の鍵が表示されていれば、SSLで保護されている証拠です。

Q. パスワードを教えてください
A. マンガショップでお会計される際に、お名前・ご住所と同時にパスワードを設定いただきます。このパスワードは次回のお買い物で同じ項目を入力する手間を省くためのものです。(2回目からは最短2クリックでご注文が完了します。)
2回目以降のご注文の際に、パスワードをお忘れの場合は、お名前・ご住所などと、新しいパスワードを再度ご入力ください。お客様がご入力されましたパスワードは、安全のため弊社社員ですら見ることができません。

Q. 電話で注文できますか?
A. ご注文は、お電話(03-5386-7396) のほかFAX(03-5386-7393)、電子メール
order@mangashop.jpでもお受けしています。お客様の最もご都合の良い方法でご利用いただけます。

Q. クレジットカードからの引き落としはいつですか?
A. 例えば、複数の商品をご注文いただいた場合、最後に発送が完了した日にカード会社に請求します。お引き落としの目安は1〜2ヶ月後ですが、実際のお引き落とし日は各カード会社にお問い合わせください。

Q. 領収書は発行されますか?
A. 代金引換以外でお支払の場合、商品に同梱してお届けする「納品書 兼 領収書」を税務証票としてご利用ください。
法人名の領収書など「納品書 兼 領収書」とは異なる宛名でご希望の場合、金額が3万円以上の場合は、代わりの領収書を発行いたします。 ウェブからのご注文後に、(1)ご注文番号 (2)宛名 を
電子メールにてご連絡ください。
代金引換便でお届けの場合には、代金の受領者は運送会社となります。受取の際に配達員よりお渡しいたします領収書をご利用ください。

Q. メールアドレスや住所の変更方法は?
A. トップページ右上の「お買い物かごを見る」からログインしますと、ご住所欄を変更することができます。ご変更がうまくいかない場合は、
メールにてご連絡ください。

Q. 電子書籍はどうやって読むのですか?
A. ご注文後、ご入金が確認できますとご注文状況に表示された「ダウンロード」から、商品をダウンロードいただけます。 電子書籍を読むためには、無料の閲覧ソフトを使います。詳細は
こちらをご覧ください。

お問い合わせ先: info@mangashop.jp


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