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著作物 (書籍、DVD、CD、コンピュータソフトウェア) につきましては、開封後は返品をお受けできません。内容について事前にご遠慮なく電子メール等でご確認ください。著作物以外の商品や開封前の著作物につきましては、無条件で返品をお受け致します。

取扱商品の品質保証は製造元の規定に準じます。輸送中の破損につきましては、送料を当社で負担の上、同等の商品と交換させていただきます。それ以上の責はご容赦ください。

当社は当サービスを予告無く一時的に停止させていただくことがあります。その間のお問い合わせは、お電話 (03-5386-7396) にてお願い致します。


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当社は、お客様個人の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等の個人情報を次の指針に従い取り扱っております。

当社は1991年の創業以来、お客様の個人情報をこの指針を越えてお客様の許可なく第三者に提供したことはございません。今後も提供することはございません。

お客様が入力された個人情報や商品のご購入履歴は、商品のお届けや代金決済、お客様に合った商品のご紹介等のマーケティングのために保存させていただきます。

当社は、保存した個人情報を元に当社や他社の商品をご案内する郵便物や電子メールをお送りすることがあります。このようなご案内がご不要の場合、電子メールやお電話等で当社にご連絡いただくことで、停止することができます。

当社は、委託先が個人情報を適切に取り扱うことを確認の上、商品やご案内などのお届けや代金決済を他社に委託し、その業務のみに必要な個人情報を提供します。

当社は、個人を特定できない統計的に処理された情報 (ある書籍の販売冊数、月別のご利用者数等) を、第三者に販売促進活動のため提供することがあります。

大量漏えいを防ぐため、個人情報をまとめて取り扱える情報システム担当者は正社員2名以下です。社外委託開発もしておりません。

当社は、お客様の個人情報をいつ、どのように入手したかを記録しております。個人情報の取り扱いにつきまして不審な点がございましたら、ご遠慮なく当社までお尋ねください。


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  1. 販売価格: 各商品の紹介ページに記載
  2. 送料: 無料、代金引換の場合別途100円
  3. 代金の支払い時期及び方法: 指定信販会社決済による信用販売、または指定銀行口座または郵便振替口座に振り込み (振込手数料はお客様負担)、または配達時 (代金引換)
  4. 商品等の引き渡し時期: 入金確認日 (代金引換の場合受注日) の翌営業日までに発送、ただし発送できない場合は各商品の紹介ページに発送可能時期を記載、ダウンロードコンテンツの場合、入金確認後すぐにご注文状況ページよりダウンロード
  5. 商品等の返品の可否と条件: 著作物は返品不可、それ以外の商品は無条件で返品可、初期不良品の返送料は当社負担
  6. 販売業者名: パンローリング(株)
  7. 住所: 東京都新宿区西新宿7-9-18 第三雨宮ビル6F
  8. 電話番号: 03-5386-7396
  9. 代表者名又は通信販売に関する業務の責任者名: 後藤康徳

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